特定商取引法に基づく表記

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販売業者
株式会社DOPA

責任者
代表取締役 山北豊一郎

住所
〒107-0061 東京都港区北青山二丁目7番13号 プラセオ青山ビル3階

電話番号
0120-0707-33

受付時間
9:00-18:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

メールアドレス
support@dopa.co.jp

ホームページ
dopa.co.jp

商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。

支払方法
・クレジットカード決済
　Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverがご利用頂けます。
・銀行振込
　ご注文完了後、商品の仕様･金額が確定した段階で、振込口座情報に関するメールを差し上げますので、ご確認の上ご入金をお願いいたします。

支払時期
・クレジットカード決済
　ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用のカード会社までご確認ください。
・銀行振込
　弊社よりご注文確認通知後、7日以内にお支払ください。ご注文後7日以内にお振込が確認できない場合は、一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。

商品の引渡時期
DOPAの商品は受注生産の輸入品となっております。ご注文代金の入金確認をもって発注とさせていただきますが、欧州メーカーによる商品の製造および輸送を含めると4〜8ヶ月を要します（欧州の年末年始およびバカンスシーズンにおける工場の休止期間は除きます ）。納期に関しては、不慮の理由、不可抗力（「天災、戦争、暴動、反乱、内乱、テロ、火災、爆発、洪水、盗難、疫病、害意による損害、ストライキ、立入制限、天候、第三者による差止行為、国防、公衆衛生に関わる緊急事態、国または地方公共団体の行為または規制など、当法人のコントロールの及ばないあらゆる原因をいいます」）により遅れることがございます。遅延の期間、理由は異なり、納期は保証される物ではございません。運搬上の遅延、手続きによる遅延、ストライキ、紛争や政治情勢など地政学リスク、商品の急な廃番、仕様変更、メーカーの倒産、その他、人為的な要因も含まれます。そのため1週間程度から数カ月納期が遅れる可能性がございます。また、ご注文の際にお伝えする納期は確約されるものではございませんのであらかじめご了承下さい。商品お届けの遅延及び商品の提供が不可となった場合にお客様へ生じる損害に対する補償、責任は当社では一切負いません。納期の遅延を理由とするキャンセル及び返金は承れませんのであらかじめご了承ください。また、納期の確約、強要、遅延損害等を強要された場合、お取引の拒否及び解消をさせていただく場合がございます。その際もご返金はいたしかねますのであらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換
受注生産品のため、ご注文確定後のキャンセル・内容変更（追加・変更）につきましては、いかなる場合もお受けいたしかねます。「張地・素材などの色味や柄が気に入らない」、「サイズや雰囲気などがイメージと違う」等のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、値引きなどは一切お受けできませんので予めご了承の上ご注文くださいますようお願い致します。万が一当サイトにおいて価格誤表示があった場合は、注文を取り消すことができるものとします。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

不良品
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から3日間以内に下記内容を明記の上、DOPAカスタマーサポート（support@dopa.co.jp）までご連絡ください。
　1.お客様のお名前
　2.ご注文番号
　3.不具合のあった商品名
　4.不具合部分の詳細内容
　5.不具合個所、および梱包材、緩衝材の写真を添付

弊社およびメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。ただし新品が到着するまで再度の製造・輸送などに4〜8か月の期間を要してしまうことをご了承いただく必要がございます。そのような状況を鑑み、無償修理をご提案させていただく場合がございます。（提携修理工場にて最善を尽くし修繕しますが、新品と全く同様にすることが不可能な場合もございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。）

個人情報の守秘義務
当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、適正な取扱いと安全管理に努めて参ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。